Sửa lỗi “Không thể tham gia nhóm gia đình” trên Google

Nguyên nhân phổ biến khiến không thể tham gia nhóm gia đình Google

• Đang ở trong nhóm gia đình khác: Mỗi tài khoản Google chỉ được tham gia một nhóm gia đình tại một thời điểm. Nếu bạn đang là thành viên hoặc chủ của nhóm gia đình khác, bạn cần rời nhóm đó trước khi tham gia nhóm mới.

• Khác quốc gia với chủ nhóm: Tài khoản Google của bạn và chủ nhóm phải có hồ sơ thanh toán cùng quốc gia. Nếu không, bạn sẽ gặp lỗi “Không thể tham gia nhóm gia đình vì khác quốc gia”.

• Hạn chế chuyển đổi nhóm: Google giới hạn 2 lần chuyển đổi nhóm gia đình trong vòng 12 tháng. Nếu bạn đã rời hoặc chuyển nhóm gần đây, có thể phải chờ đủ thời gian mới tham gia nhóm mới.

• Đang sống ở nước ngoài: Nếu bạn ở nước ngoài, có thể Google xác định quốc gia của bạn khác với chủ nhóm, gây lỗi khi tham gia.

Cách khắc phục lỗi “Không thể tham gia nhóm gia đình”

1. Thoát nhóm gia đình hiện tại (nếu có):

• Truy cập https://families.google.com/families/ bằng tài khoản Google của bạn.

• Chọn “Quản lý gia đình” → Kéo xuống dưới cùng → “Rời khỏi nhóm gia đình” → Xác nhận.

2. Đồng bộ quốc gia hồ sơ thanh toán:

• Vào https://pay.google.com/gp/w/u/0/home/settings.

• Kéo xuống phần “Trạng thái hồ sơ thanh toán”.

• Đóng các hồ sơ thanh toán không cùng quốc gia với chủ nhóm (thường là đóng hồ sơ nước ngoài, giữ lại hồ sơ Việt Nam nếu chủ nhóm ở Việt Nam).

• Nếu bạn đang ở nước ngoài, có thể cần dùng VPN chuyển IP về Việt Nam trước khi nhận lời mời.

3. Kiểm tra hạn chế chuyển đổi nhóm:

• Nếu bạn đã chuyển 2 nhóm gia đình trong vòng 12 tháng, hãy đợi đủ thời gian để được tham gia nhóm mới. Hoặc bạn có thể liên hệ với hỗ trợ của Google để nhờ trợ giúp tham gia nhóm gia đình mới nếu bạn đang dùng Google One thông qua link hỗ trợ sau: https://one.google.com/u/0/support.

4. Đảm bảo thông tin tài khoản chính xác:

• Đảm bảo bạn sử dụng đúng tài khoản Google nhận lời mời và chưa bị giới hạn bởi các yếu tố khác như độ tuổi hoặc thiết lập quản lý gia đình.